Khu du lịch Cầu kính rồng mây thuộc địa phận huyện Tam Đường (Lai Châu) do Công ty cổ phần Tập đoàn Hoàng Liên Sơn đầu tư.
Giai đoạn 1 đã đầu tư khoảng 1.200 tỉ đồng trên diện tích hơn 8 ha, với nhiều hạng mục đang khai thác như thang máy ngoài trời, cầu kính vươn ra vách núi, cầu kính bám quanh vách núi, nhà hàng, khu vui chơi cảm giác mạnh, khu tâm linh.
Tuy nhiên, tình trạng nhếch nhác do vừa khai thác, vừa đầu tư xây dựng đã khiến nhiều du khách phàn nàn về những trải nhiệm không mấy thú vị.
Ghi nhận ngày 11.11, nhiều đoàn du khách ghé trải nghiệm khu Cầu kính trong khi khu du lịch cũng đang tiến hành các hoạt động xây dựng, sửa chữa tại đường dạo bộ dẫn qua các khu tâm linh, bể bơi, trò chơi.
Vật liệu xây dựng như gạch, sắt thép, cát... để ngổn ngang dọc các lối đi. Con đường bê tông nối các khu vốn đã dốc lại thêm cát vương vãi, dẫn tới trơn trượt.
Chị Cẩm Vân (Thanh Trì, Hà Nội) phản ánh: "Vé vào không hề rẻ, người lớn là 500 nghìn đồng, trẻ nhỏ có giảm chút mà cũng chỉ trải nghiệm cầu kính là chính, các trò chơi thì phải bỏ thêm tiền.
Việc xây dựng nhìn nhếch nhác quá, cát, gạch, ông nước ngổn ngang, thiếu các biện pháp bảo vệ thi công, rất nguy hiểm. Tôi nghĩ khu du lịch cần được đầu tư, quản lý chuyên nghiệp hơn", chị Vân cho hay.
Trong khi đó, theo quan sát của PV, tại các khu có trò chơi mạo hiểm như đạp xe, đi bộ giữa 2 vách núi bằng cáp treo với giá 150.000 đồng/người, du khách trải nghiệm chỉ trả tiền trực tiếp mà không được nhân viên xuất vé.
Theo anh Nguyễn Anh Dũng (Bắc Giang), trò chơi đạp xe qua vách núi với 2 người cùng tham gia, giá 300.000 đồng và thêm 50.000 đồng để quay phim bằng flycam. Tuy nhiên, anh chỉ nộp tiền trực tiếp chứ không nhận được vé.
"Tôi nghĩ về an toàn thì phải đảm bảo rồi, nhưng khách cũng muốn giữ vé - có thể để thanh toán với đơn vị hoặc giải quyết các vấn đề bảo hiểm nếu gặp sự cố. Tôi hỏi có vé không thì các bạn nhân viên nói không cần và chỉ thu tiền", anh Dũng chia sẻ.
Một nhân viên tại khu du lịch Cầu kính rồng mây cho biết, doanh thu mỗi ngày từ các trò chơi mạo hiểm thường ở mức hơn 30 triệu đồng. Những dịp lễ Tết, cuối tuần có thể lên tới cả trăm triệu đồng.
Ngày 26.11, thông tin tới PV, bà Nguyễn Hồng Anh - quản lý khu du lịch Cầu kính rồng mây - xác nhận, hiện tại khu du lịch đang tiến hành xây dựng rãnh nước, có việc tập kết, vận chuyển vật liệu xây dựng.
Về sự việc nhân viên không xuất vé tại một số trò chơi mạo hiểm, bà Hồng khẳng định: "Quy định của công ty, tất cả các trò chơi, dịch vụ đều phải có vé. Tiếp thu phản ánh, chúng tôi sẽ kiểm tra và quán triệt lại nhân viên".